Satış, Sanal Çip ve VIP Abonelik Koşulları

101 Okey: Sultan · Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi: 01.11.2026

Bu koşullar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ön bilgilendirme niteliğindedir ve 101 Okey: Sultan içindeki dijital içerik satışlarını (sanal çip paketleri, VIP aboneliği) ve sanal çiplerin kullanım kurallarını düzenler.

Bölüm A — Dijital İçerik Satış Koşulları (Ön Bilgilendirme)

1. Hizmet sağlayıcı

Ödemeler, uygulamayı indirdiğiniz mağaza tarafından Apple (App Store) veya Google (Google Play) uygulama içi satın alma sistemiyle tahsil edilir; ödeme bilgileriniz bize iletilmez. Satış belgesi/makbuz ilgili mağaza tarafından e-posta ile gönderilir ve mağaza hesabınızın satın alma geçmişinde yer alır.

2. Ürünler

Fiyat: Her ürünün Türk lirası (Türkiye dışındaki mağazalarda ilgili yerel para birimi) cinsinden, vergiler dahil toplam fiyatı satın alma onayından önce mağazanın ödeme ekranında gösterilir. Ek teslimat veya işlem ücreti yoktur. Mağazanın gösterdiği fiyat esastır.

3. Sözleşmenin kurulması ve teslim

1. Sözleşme, mağaza ödeme ekranında satın almayı onaylamanızla kurulur.
2. Satın alınan içerik, mağazanın ödemeyi onaylamasının ve sunucumuzun makbuzu doğrulamasının ardından derhal (genellikle birkaç saniye içinde) hesabınıza tanımlanır.
3. İçerik 24 saat içinde hesabınıza yansımazsa, mağaza makbuzunuzla birlikte destek@101sultan.com adresine başvurun; doğrulanan eksik teslimler tamamlanır.

4. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sanal çip paketleri ve VIP üyeliği, satın almanın ardından hesabınıza anında tanımlandığından bu kapsamdadır. Satın alma ekranında şu bilgilendirme gösterilir ve satın almayı onaylamanız bu bilgilendirmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir:

"Dijital içerik satın alma onayının ardından hesabıma derhal tanımlanacaktır. İfanın hemen başlamasını onaylıyor ve bu nedenle cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum."

Avrupa Birliği'nde ikamet eden tüketiciler için de aynı açık onay ve bilgilendirme, 2011/83/AB sayılı Direktif m.16(m) kapsamında uygulanır.

5. İade

1. Mağaza iadeleri: App Store satın almaları için iade talebinizi Apple'a (reportaproblem.apple.com), Google Play satın almaları için Google Play'e iletirsiniz; iade kararını ilgili mağaza verir.
2. Ayıplı ifa (ör. içerik hiç teslim edilmedi, yanlış tanımlandı) halinde 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarınız saklıdır; destek@101sultan.com adresine başvurabilirsiniz.
3. Bir satın alma mağaza tarafından iade edildiğinde, karşılığında tanımlanan sanal çipler veya VIP süresi hesabınızdan geri alınır. Bakiyeniz yetersizse hesap kısıtlanabilir.

6. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi destek@101sultan.com adresine iletebilirsiniz. Hizmet sağlayıcının yurt dışında yerleşik olması, 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarınızı etkilemez. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (Kullanım Koşulları m.16); başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapılabilir.

Bölüm B — Sanal Çip ve VIP Abonelik Koşulları

7. Sanal çiplerin niteliği

1. Sanal çipler, yalnızca 101 Okey: Sultan içinde masa girişi, turnuva girişi ve kozmetik öğe alımı için kullanılan eğlence amaçlı sanal birimlerdir ve size kullanım lisansı olarak verilir.
2. Sanal çiplerin hiçbir parasal değeri yoktur: nakde, banka hesabına, hediye çekine, kripto varlığa veya maddi değeri olan başka bir şeye çevrilemez; oyunda gerçek para veya maddi ödül kazanılamaz.
3. Sanal çipler satılamaz, devredilemez, hediye edilemez ve oyuncular arasında aktarılamaz. Oyunda oyuncular arası çip aktarma özelliği yoktur. Çiplerin Oyun dışında alınıp satılması, bunun reklamı veya aracılığı yasaktır ve hesabın kapatılmasına yol açar.
4. Satın alınan çiplerin kullanım süresi dolmaz. Hesabın silinmesi halinde tüm çipler ve dijital öğeler geri getirilemez şekilde sona erer.
5. Ücretsiz edinilen çipler (hoş geldin hediyesi, günlük hediye, destek çipi, görev, seviye ve turnuva ödülleri) da aynı kurallara tabidir. Şansa dayalı bir ücretsiz ödül özelliği (ör. çark) sunulursa bu özellik ücret karşılığı kullanılamaz ve olası ödüller ile olasılıkları özellik üzerinde gösterilir. Oyunda gerçek para ile satın alınan rastgele ödüllü paket (loot box) bulunmaz.
6. Masa oyunlarında masa toplamından bir oyun komisyonu (normal üyeler için %5, VIP üyeler için %3) sanal çip olarak düşülür; bu komisyon gerçek para değildir.
7. Teknik hata sonucu yanlışlıkla tanımlanan çipler düzeltilebilir; hatalı düşülen çipler iade edilir.

8. VIP üyelik (otomatik yenilenen abonelik)

1. Süre ve fiyat: VIP üyeliği 1 aylık bir aboneliktir. Fiyat, satın alma ekranında Türk lirası olarak vergiler dahil gösterilir.
2. Avantajlar (satın alma ekranında güncel listesi gösterilir): günlük hediye çiplerinin 2 katı, masa komisyonunun %5 yerine %3 olması, Sultan Çerçevesi, VIP'e özel kozmetiklere erişim, VIP salonları ve özel salon açma, sesli sohbette konuşma hakkı. VIP, oyunu oynamak için zorunlu değildir ve taş dağıtımını veya kazanma olasılığını etkilemez.
3. Otomatik yenileme: Abonelik, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmedikçe aynı süre ve o anki fiyattan otomatik olarak yenilenir; yenileme ücreti dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde mağaza hesabınızdan tahsil edilir.
4. İptal: Aboneliği istediğiniz zaman App Store → Ayarlar → [adınız] → Abonelikler veya Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler yolundan iptal edebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar VIP avantajları devam eder. Uygulamayı silmek veya hesabı silmek aboneliği iptal etmez.
5. Fiyat değişikliği: Abonelik fiyatındaki değişiklikler, ilgili mağazanın kurallarına uygun olarak önceden bildirilir; mağaza kuralları gerektiriyorsa onayınız alınır.
6. Ücretsiz deneme: Bir ücretsiz deneme sunulursa süresi satın alma ekranında gösterilir; deneme bitmeden iptal edilmezse ücretli abonelik başlar. Denemenin kullanılmayan kısmı ücretli abonelik satın alındığında sona erer.
7. Geri yükleme: Aboneliğinizi başka bir cihazda aynı mağaza hesabıyla Satın Alımları Geri Yükle seçeneğiyle etkinleştirebilirsiniz.

9. Sorumlu harcama

Harcamalarınızı mağaza hesabınızın satın alma geçmişinden izleyebilirsiniz. Uygulamada Profil › Ayarlar › Sorumlu Oyun bölümünden:

1. Harcama limiti belirleyebilirsiniz: gerçek parayla yapılan satın almalar için aylık üst sınır (limit yok / 250 / 500 / 1.000 / 2.500 TL). Harcama, satın aldığınız ürünlerin katalog liste fiyatının Türk lirası karşılığı üzerinden takvim ayı (Türkiye saati) bazında hesaplanır ve satın alma ekranı açılmadan önce kontrol edilir. Limiti düşürmek hemen, yükseltmek veya kaldırmak 72 saat sonra geçerli olur.
2. Mola verebilirsiniz (24 saat / 7 gün / 30 gün): bu sürede satın alma yapılamaz, bahisli masalara ve giriş ücretli turnuvalara katılınamaz; mola erken sona erdirilemez.
3. Kendinizi uzaklaştırabilirsiniz (6 ay / kalıcı): satın almalar, bahisli masalar, giriş ücretli turnuvalar ve pazarlama iletileri engellenir.

Sanal çiplerle kozmetik öğe almak gerçek para harcaması değildir ve bu sınırlamalardan etkilenmez. Ayrıntılar: Kullanım Koşulları m.10. Talebiniz üzerine destek ekibimiz (destek@101sultan.com) de hesabınızı dondurabilir; bu dondurma yalnızca destek ekibi tarafından kaldırılabilir. App Store ve Google Play'in kendi satın alma onayı ve ebeveyn denetimi araçlarını da kullanabilirsiniz.